Política de Trocas e Devoluções

TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca/devolução de um dos nossos produtos.

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para jhoniarteimpressos@gmail.com, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nossa loja ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso e-mail: jhoniarteimpressos@gmail.com. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• Não possuir sinais de uso;
• Preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas;
• Prazo para a solicitação de troca de mercadoria é de 30 (trinta) dias corridos, contado a partir da data de recebimento da mercadoria
• O prazo para desistir da compra é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
• O reembolso será realizado somando o total de tudo pago no ato da compra, incluindo o frete.

Entre em contato conosco para que possamos te ajudar, e assim podermos encontrar a melhor solução para você.

Para enviar a sua solicitação de trocas, devoluções, cancelamentos, entre em contato pelo:

E-mail: jhoniarteimpressos@gmail.com / WhatsApp: (46) 99141-4733